昨年（2016年）当店のスタッフ二人の
担当した年間新規客数は
約270名でした。
月間で計算すると約２2人以上の
新規のお客様にご来店頂いた計算です。
スタッフは現在二人で
（２月から一人加入）
売り上げは0からのスタートでした。
昨年の暮れには固定客が増えてきたので、
人気の時間は予約枠の空きがなく、
新規入客が抑えられていたにしては、
順調な集客数だったのではないかと思います。
●掲載料の高騰しているホッ○ペ○パって、少人数の美容室にとってどうなのか？？
うちのような少人数のスタッフ運営の美容室での利益は、
どう考えても、
大人数で運営する美容室の利益率には敵いません。
そうなってくると、
来店頂きたい新規客数が多ければ多いほど、
広告掲載料が天井知らず増えてしまう広告媒体は、
ほぼ間違いなく、美味しいところを
広告料の高いところに持っていかれてしまいます。
今まで以上の広告費をかけなければ
他の大型のお店に新規をとられる
↓
効果が落ちてきたので、
広告を他店と同じプランにあげる。
（広告費を上げる）
↓
クーポンで来店客数は増えるが
大型店のような客数を担当する事は
現実的に無理
↓
新規は呼べて、
売り上げも上がるが
広告費が負担になって
利益が増えない
（下手をするも、利益もとれずジリ貧）
↓
スタッフの仕事と
お給料の支払いの供給のみか安定し
お店の利益が安定しない。
↓
結果として、
利益が少ないので
何の為の経営なのかわからない。
こうなると大変ですよね。
僕も1年半前にスタッフが加入したばかりの頃には、ホットぺ○パーを使ってみたことが
あるので、
大変さが目に見えるようです。
●限られた広告費で新規集客する為に大事なこと。
利益の限られる、少人数の美容室では
効果的な広告で、
広告費は最小に
抑えることが、
有効です。
回収できない広告費は利益に
ならないんですから、
当たり前っちゃ当たり前ですね。
世の中のお客様の意識には
簡単に表すと5つの意識の
ゾーンがあります。
❶まだお店を知らないお客様
↓
❷お店の存在を知ったお客様
↓
❸広告でお店に興味を持ったお客様
↓
❹来店を検討中のお客様
↓
❺ご予約頂けたお客様
まずは、
❷のお店を知ってくれたお客
逆に言えば、
お店を知ってほしいお客様はどんな方なのか？？
そこがスタートになります。
お店がお客様に提供できる
ベネフィットを一度よく見直し
本当に知ってほしいお客様に
知って頂く。
ラーメンが食べたいお客様に、
蕎麦を紹介する広告に費用をかけても
無駄撃ちになるような事と同じです。
当たり前のようです、
意外と面倒で見直していない
もしくは
面倒でホットぺ○パーに頼っている。
訴えかける相手が抽象的すぎて
せっかくの広告の反応が少ない。
それだととてももったいないです。
そこの時間と費用を、
リクルー○に払ってる感じですが、
リクルートの情報料は膨大なので、
集められる見込み客数も膨大です。
そのぶん、見込みになるお客様が
絞り辛いですよね。
それと、単純に
高すぎです（笑）
○当たり前の事をもう一度じっくり見直してみるのが結果の近道
私は、
一昨年の６月から、
少しづつ色々な見直しをする事で
スタッフへ向けた年間２５０人オーバーの新規集客に
成功しています。
結果を出す為には、
成功の法則を探すよりも、
ノウハウを勉強したら、
すぐに行動→効果測定→修正
を地道に繰り返す。
経営者として当たり前の事に
時間をかけていくのが
結果への近道だと実感しています。
意外と、
美容室オーナーさんは
現場好きで、サロンワークばかりになっちゃうパターンが多いですよね。
僕も実際
サロンワーク大好き人間です。
ですが、
週に月、火、水とサロンワークを休んでも
バランスよく経営にも時間をとれて、
大好きなサロンワークも
経営も充実できていて、
しかも
妻や子供２人との時間もしっかり作れて
とても幸せな毎日を送れています。
（このあたりの時間のかけ方は個人差がありますかね？？）
集客の方向がずれていると、
あとは無駄が蓄積するだけなので
現在、
広告費に不満があったり
新規集客がうまくいっていないと
感じる美容室のオーナーの方は
是非、
年始のうちに
初歩的な部分の見直しをオススメします。
「個人事業美容室」経営のススメ
オーナー主体の経営を抜け出し、少数スタッフでも利益率の高いビジネスを研究するメディア
0コメント